第27章 速达外卖被针对正面回应

时间很快过去一周，这天陆恒晚上十点接到员工电话。 他的电话邮箱在公司内部是公开的，随时欢迎员工提出建议或者举报。 有员工在深大bbs里看见有速达外卖的黑料！ 将信息发在员工群里，群管理后勤高管觉得事态紧急，直接给陆恒打电话。 不知道是谁在针对速达外卖，竟然发出很多图片，这些图片，都是厨房照片。 标题“这就是你们吃的速达外卖！” 照片里的厨房到处都是油污，还有大老鼠在偷吃，而在一旁，就是做好的外卖，使用的正是速达外卖专用外卖盒。 陆恒睡意瞬间消失。 他这可是初创公司，陆恒在一开始就考虑到外卖食品健康安全问题，对合作商家考察很严格。 每家合作的商家都是业务员严格考核，挑选的精品商户。 按道理来说，不可能出现这种情况。 但陆恒也不敢保证，图片里的环境，就不是速达外卖合作店家的厨房。 他直接给田语打去电话。 “田语，你看到网上深大bbs发的照片吗？我们遇见危机了！”陆恒说道。 田语还没睡觉，正在思考工作的事。 速达外卖正在全力扩张，每天招收不少人，现在员工已经突破五百。 有太多工作需要处理，他晚上就算回家也会加班一段时间，思考明天的工作。 田语还没有看到群里的信息。 疑惑的说道：“我马上看一下。” “我们员工一群里面有员工的截图，你快看看，然后我们讨论一下怎么处理！”陆恒说道。 这件事可必须得重视。 一个不小心，刚创建的速达外卖，就会被大家排斥。 外卖的确方便了很多用户吃饭，可食品安全问题，一直是个大问题。 就算是前世，几家大型外卖公司，都出现这样的问题，有一段时间大部分外卖都是在小作坊里制作。 用的食材也有问题，因为根本不用直接面对客户，商家投机取巧，为了赚取更多利润，会以次充好，甚至压根没有门店，就在出租屋里制作食物。 在软件上的商铺照片，完全借用别人的，或者ps，实际取餐的外卖员才知道，取餐地点根本没有门店。 田语很快看完信息，严肃的说道：“帖子估计很快会扩散，我们首先要查清楚，这究竟是不是我们合作商家。” 陆恒补充道：“查是后面的事，我们首先应该要抓紧回应吧，避免消息扩散后，大家开始排斥我们速达外卖。” “我们不用学别的大公司危机公关，遇见问题就欺瞒大家，我们要摆出态度，那就是有错就认，积极处理！” “并且如果真的是我们合作商家，我们要积极道歉，做出应对措施。” 虽然是节末尾宣传了自己的微博，没过几天，就有这么多关注了。 当然也可能是他上过几次门户网站新闻的原因。 陆恒自己的微博也转载了田语发的官方公告，并且补充道：“大家好，今天发生了一件很恶劣的事，很多人都知道我在创业，正在做外卖点餐。” “今天晚上，有人在深大bbs发帖，公开了几张厨房照片。” “我，进行追踪报道。 陆恒再次冲上热搜！ 上一次还是新书上架，日入百万。 而这次却是因为食品卫生安全问题的官司，冲上热搜！