第18章 见招拆招

我心里有些慌乱，毕竟一个月来，喝茶的客人都是很有涵养的，没有遇到过主动找麻烦的客人。 我由于经验不足，有时候会出现很大的纰漏，记得印象最深的一次，我由于疏忽，误把没有清洗的玻璃杯当做干净的杯子给用了，玻璃杯的杯口还有淡淡的口红印子，结果茶端上去，被一位女士发现了。 那位女士很有涵养，她把我叫了过去，指着杯子上的口红印痕，小声的说：“老板，麻烦你给我换一下杯子。” 我看到玻璃杯上的口红印子，脸一下子变的通红，羞愧不已。我赶紧向那位女士道歉，同时也暗暗感激这位女士给我留了面子，没有声张。 还好这位女士细心，喝之前看了杯子，发现后也没有让我下不了台，真的非常有修养。 我给这位女士换了新的干净的玻璃杯，也给我自己立了条规矩，每天来茶舍第一件事就是检查杯子是否冲洗的干净。从消毒柜里拿出来冲泡绿茶的玻璃杯，都要仔细检查一下，确认无误后才能送到客人面前。 我稳了稳心神，告诉自己，不要慌乱，一定要处理好这个突发事件。 “美女，这款茶来自宝岛的高山乌龙茶，它的特点就是香气浓郁，滋味甘甜，目前咱们重庆市面上没有销售，是我专门从宝岛进的货，他们那里对茶的品质要求特别高，检验非常严格的。不会添加任何的其他物质，是茶叶自带的茶香和甜度。”我耐心的解释道。 “你说没添加就没有添加？我喝了之后喉咙里很不舒服，想吐，肯定是有问题的。你说怎么办？”那女士不依不饶的依旧大声嚷道。 “就是就是，我喝了也不舒服，这茶肯定有问题。”另外两个小伙也高声说道。 我确信他们就是来碰瓷找茬的。 我拿起公道杯，找了个干净的杯子倒了一些茶汤，闻了闻味道，香气没问题。喝了一口下去，口感也没问题，滋味和以前的一样。 “美女，我这批茶都是正规渠道进货的，有完整的包装盒和质检报告，包装盒上也有详细的生产工艺标准、生产日期，厂家的地址和电话。这个厂家是宝岛最大最出名的茶叶公司，品质绝对有保障。您稍等，我把包装盒和质检报告拿给你。”我从容不迫的说。 包装盒和质检报告被我拿了过来，不得不说，宝岛的茶叶厂家确实做的非常到位。 “女士，您看看，这款茶的质检报告，还有外包装盒上的信息。”我放在茶桌上，也故意大声的说。 “什么东西都可以造假，我怎么知道你这些东西是真是假，反正我现在很不舒服，你这茶就是有问题，你要给我一个说法。”那矮胖女士继续歪搅蛮缠。 “你的茶把我大姐喝的人都不舒服，还再狡辩啥子。不服气嗦，再唧唧歪歪，老子把你的店给砸了，免得你再坑害别人。”那两个小伙站了起来，恶狠狠的嚷道。 “既然您觉得有问题，那咱们就报警，让警察上门来处理。同时您可以打工商局的电话，咱们把茶叶交给工商局做检验，如果茶叶确实有问题，该赔钱赔钱，该关门整顿就整顿，您看怎么样？”我一边说着，一边把装着茶叶的盖碗拿了过来，举起来对其他茶桌的客人说：“麻烦各位给我做个见证，这个盖碗的茶等工商局的来了，交给工商局的工作人员做检验。我这里也有摄像头，也把监控给警察，免得引起误会。” 那个矮胖的女士跟两个小伙互相看了一眼，没有吭声。 “我打报警电话，工商局的举报电话是你们打还是我打？”我拿出电话，做出一副要拨打电话的架势。 “我哪里有那么多空等工商局的人来？我现在不舒服，先去医院，如果检查出了问题，再来找你，反正你也跑不了。”矮胖女士恶狠狠的瞪我一眼，对着那两个小伙说：“走，陪我去医院检查！” “你小心点，等我们检查完了再来找你。你娃等到。”那两个小伙临走也威胁我道。 三个人茶钱也没付，就推门走了。 我知道她们是碰瓷找茬的，让她付茶钱，估计又要和我吵闹，影响不好，我也就忍了，没有向她们要钱。 那两个小伙不是善茬，来到院子里，用脚把院子的木桌踢倒在地，故意挑衅。 我紧紧的握住拳头，强压住心里的火气。 “老板，他们一看就是故意来找茬的，你是不是得罪了啥子人哟。”其中一个茶客拍了拍我的肩膀，安慰我说。 “逗是故意来找事的，老板，你的茶没问题，我们喝的都很好，你别怕他们，现在是法治社会，还敢耍流氓么。”另外一个面熟的茶客也打抱不平。 我很感激这些茶客对我的信任和仗义执言，我赶紧给男士们发烟，一一道歉：“不好意思，打扰到大家了，谢谢大家对我和茶舍的信任，他们就是故意来碰瓷的，我没做亏心事，不怕他们来闹事，只是给大家添麻烦了，吵闹的大家不安宁，我给大家鞠躬了。” 我深深的鞠躬，表示歉意。 “今天给大家喝茶的体验感非常不好，是我没处理好，今天大家的茶都免单，实在是抱歉。”我心里就怕这些客人被那三个人误导，对茶舍的茶产生误解。 “说啥子话嘛，老板，哪里要免单，你的人品我们都晓得，你在茶舍外面每天准备免费的茶水给路人喝，我们都看在眼里，不会怀疑你的茶有问题的。再说了，那三个哈批一看就是来找茬的，我们才不得被忽悠。”那个拍我肩膀的茶客大声说道：“反正我不要免单，茶钱照付。” 其他茶客也纷纷表示心意领了，不要免单，小包房的客人也出来说道：“老板，免单就算了，我有个提议，他们喝的啥子东方美人，说香气特别浓，也特别甜，你不如每桌送一泡给大家尝尝，我们也喝一下，有没有问题，我们一喝就知道。” 这倒是个好提议，我赶紧每桌送了一泡东方美人，让大家喝一喝。 “好茶，香气四溢，花香果蜜香十足，而且香气持久，是茶叶自带的香气，那三个哈批，懂毛线的茶。”小包房的大哥特意走出来，大声的对我说。 其他客人也说东方美人好喝，绝对没问题。 众人都拒绝免单，走的时候付了茶钱。 小包房的大哥临走时语重心长的对我说：“兄弟，这几个人不是碰瓷骗钱那么简单，一般都是去饭店吃饭说吃出虫子苍蝇来讹钱，哪里有跑茶舍来碰瓷的，我看是故意来砸场子的，你好好想想。” 大哥的一番话提醒了我，看来事情真的像大哥分析的那样。他们三个没其他茶客的时候也不泡茶，说等朋友来，等茶舍坐满了客人，他们没等朋友来就泡茶了，而且故意大声吵闹，让其他茶客听到争吵，分明是想把事情闹大，让其他的茶客产生误解。 用意很明显，就是来搅乱我的生意的。 他们是何方神圣呢，我没有得罪过谁呀。 送走茶客，我心里一阵混乱。