是了，他除了是这些掌柜们、管事们的头儿，还是高高在上的皇子，若非真有解决不了的难处，岂敢来劳烦他。</p>
赵承砚说了句俏皮的，以打消众人对他的畏惧。</p>
“你们都忙碌，然平日里也不见我轻松，你们管的是一个区，我管的可是五个！”</p>
章掌柜哈哈大笑起来：“这倒是不假，从前官人都是三更处置完了案头事务这才歇下，而今才略得些轻松。”</p>
这轻松便是轻松在柳云清了，若非为她，官人可是不出门的！</p>
“还请柳娘子莫要再卖关子了，有好法子只管说！”</p>
柳云清笑着朝章掌柜点头，接着前头的话说去。</p>
“我这也算不得什么好法子，只是觉得一个人到底独木难支，要想将合理分配资金、人力，眼下还是得细分些。”</p>
“地区划分仍不变，但在五位掌柜与下头各管事之间，需要按负责事项细分些，我暂时将各事项分为六个部分，分别是日常管理、财务、人力、技术、营销和监察。”</p>
“就拿外头的饮子摊来说，我若卖饮子，只管将提前备好的饮子摊儿支起来，来一个人便卖一碗出去，既招揽客人，也贩卖饮子，还兼顾着收钱找零，得闲还能刷刷碗。”</p>
“一个人身兼数职不是难事，然生意越是大，这用人制度上就需要越规范。”</p>
“一个店要想妥善经营，得有人洒扫接待，得有账房，有伙计招揽客人，些个工坊也得聘老师傅小徒弟们做物件儿出来，然怕他们偷懒，上头也得立个管事看着。”</p>
“然我不知诸位有没有仔细观察过，下头的伙计们往往身兼数职，他们既然接待往来客人，又负责揽客推销，偶尔还要负责洒扫，除了师傅们的活儿之外，他们几乎全部包揽了。”</p>
“伙计尚且如此，上头的管事们更不必多说，连过年过节给同行或是主顾送礼的事儿也得操持着。”</p>
“若生意小自然兼顾得了，可生意大了，光是日常生意往来便够忙了，再加上这些细碎小事，诸位自然觉得疲累，怎么忙时辰都不够用。”</p>
“诸位朝上要人，可真得了人才，也不过是将你自己操心的事儿交代下去，要考量的东西一样多，同以前区别不大。”</p>
“但若是各掌柜将事务都分为我刚说的六类，再找人专门负责，你只管着这六人，且看看，定比从前有条理许多。”</p>
柳云清尽力将话说得浅显些，在场的可都是人精儿，有几个敏锐的不消听柳云清举例便隐隐有所明悟了，经人细细这么一说，岂能不明白。</p>
然也有不明白的，光是多了六个管事，生意仍是这样的驳杂，又要如何管呢？</p>
柳云清抿了口茶又接着道。</p>
“刚刚叫做垂直管理，不光是给五位掌柜配六个分管不同事务的管事，下及各坊、铺、店也同样可以这样管理。”</p>
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