1991年8月20日，星期二</p>
在前往耶拿蔡思之前，赵德彬先花了半天的时间，参观了一下奥伯科亨蔡思。</p>
说来也是好笑，赵德彬来蔡思三天了，却一直在会议室围观声势浩大、战况激烈的口水仗，还没有迈进蔡思的中央生产车间的大门。</p>
在参观中，奥伯科亨蔡思给赵德彬的感觉不像是一个活跃在1991年的公司，反倒是很像是一间开在1891年的大型工坊。</p>
赵德彬总有一种错觉，在蔡思，如果突然打开一间古朴的大门，门后会藏着末法时代的炼金术士，摆弄着奇形怪状的瓶瓶罐罐，还会用羽毛笔记录着实验数据。</p>
与野心勃勃、将现代化发挥到极致的asl相比，奥伯科亨蔡思的日子是清闲的，节奏是缓慢的，人们是闲适的；</p>
同时，这又是一个有着严格阶级划分的地方，所有人都按照一百年前的规则和秩序行事，任何人不能越过雷池一步，大家没有业绩上的压力，没有对利润的追求，没有勾心斗角。</p>
很多员工都穿着一本正经的套装，慢悠悠地干活，他们普遍年纪偏大，穿衣风格仍停留在50、60年代（男人们都穿着西服，出门要带帽子），还有不少白发苍苍的老工匠带着学徒工作。</p>
在中央生产车间，赵德彬参观了整个生产过程，在理解了蔡思的生产方法之后，赵德彬心有余悸地评价道：</p>
“蔡思的产品能实现量产真是一个奇迹。</p>
光学元件的生产依靠的是工匠们的眼睛和手指，他们不喜欢搞出很多图纸，出了问题就拿嘴沟通，然后用手指头的触感调整。</p>
解决完了就万事大吉，然后所有的经验和技巧都分散在大家的脑海里，许多知识和方法没有被记录下来。</p>
师傅也确定能不能将他的知识完整地传给徒弟，徒弟也只能凭运气跟师傅学东西。”</p>
赵德彬与工匠和学徒们交谈，听到了来自工厂车间的真实反馈。</p>
可以看出来，蔡思有着极高的质量标准，德意治人对他们的技艺也十分自豪。</p>
然而，对于复杂的i线光刻机镜头，大家的工作很是费劲。</p>
尽管蔡思的工匠都是这个领域内的专家，但纳米级的精度要求已经超出了人力所能企及的范畴，导致一些镜头调整了很久依然不合标准。</p>
另外，赵德彬还看到了蔡思管理上的混乱。</p>
蔡思的高层一直声称他们在削减费用、控制成本，可是，当赵德彬试图寻找蔡思财务决策的依据，以及投资战略的支撑，他没有找到任何有价值的东西。</p>
似乎，蔡思的高层也是靠嘴和手指头管理公司。</p>
赵德彬已经在心里得出了结论：虽然蔡思的工匠已经在呕心沥血地工作，但他们生产出的镜头还是不够好，并且，蔡思本质上已经无法控制i线光刻机镜头的生产过程了，蔡思的高层也没有树立起领导力。</p>
如果蔡思还想要跟得上asl的步伐，它必须做出改变，引入自动化设备生产是这个古老的企业必须迈出的一步，否则，蔡思会被无情地淘汰。</p>
与此同时，赵德彬还看到了蔡思的文化。</p>
蔡思像是一个等级森严的大家族，所有员工都是这个大家族的成员，成员们对蔡思有着很强的归属感。</p>
肖特做出了一个绝妙的比喻：</p>
“与其说蔡思是个向雇员提供岗位的公司，不如说蔡思是个大家长，所有人都舒适地躺在大家长温馨的怀抱里。</p>
在员工们眼中，公司的盈利能力并不是最重要的，公司的社会职能才应该被放在首位。</p>
在他们为蔡思工作时，公司要提供不错的报酬和舒适的工作环境；</p>
等到退休时，他们可以带着丰厚的养老金离开。”</p>
赵德彬非常赞同：</p>
“我总算知道了，为什么蔡思总是像蜗牛一样慢腾腾的了；</p>
在我的家乡，这种牢不可破的雇佣关系被称为‘铁饭碗’。</p>
当人们端上‘铁饭碗’以后，就没有动力再做出改变了。</p>
